當(dāng)前是一個(gè)各種商品供大于求，全自動(dòng)影像測量儀廠家競爭激烈的完全市場經(jīng)濟(jì)年代，更加是一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化，實(shí)力同質(zhì)化的年代。眾所周知，企業(yè)很更關(guān)鍵的一環(huán)就是營銷，對此項(xiàng)工作，全自動(dòng)影像測量儀廠家都會(huì)使盡渾身解數(shù)爭奪市場。

很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，全自動(dòng)影像測量儀費(fèi)用和品質(zhì)的競爭是“首次競爭”，售后服務(wù)的競爭則是“第二次競爭”，是一個(gè)更深層次、更高要求、更具備長遠(yuǎn)策略意義的競爭，它比“首次競爭”更為重要，更具備決定勝負(fù)的作用。

售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在應(yīng)用過程的延續(xù)，是實(shí)現(xiàn)商品應(yīng)用價(jià)值的關(guān)鍵保障。它作為全自動(dòng)影像測量儀應(yīng)用價(jià)值的一種補(bǔ)救方法，可覺得客戶排除后顧之憂。另外，在售后服務(wù)中，可以把顧客對產(chǎn)品的意見和要求及時(shí)匯報(bào)到全自動(dòng)影像測量儀廠家，促使企業(yè)持續(xù)提高產(chǎn)品品質(zhì)，更好地滿足顧客的需要。

顧客是全自動(dòng)影像測量儀廠家的安身立命之本，沒有固定的客戶群就很難在競爭中立足。所有顧客都有自己的社交圈，在這個(gè)社交圈里，他既受他人的影響，又對他人施加影響。對全自動(dòng)影像測量儀品質(zhì)和售后服務(wù)滿意的顧客，不僅自己會(huì)成為回頭客，而且還會(huì)成為全自動(dòng)影像測量儀廠家的宣傳員和推廣員，促使一大批顧客上門來。而不滿意的顧客則不僅自己不再上門，而且會(huì)向自己的親朋好友發(fā)布不滿，使企業(yè)失去一大批潛在的顧客。據(jù)研究，再次光臨的顧客比初次登門的人可為企業(yè)帶來25%~85%的利潤，而尋找一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)舊顧客的7倍。此外，全自動(dòng)影像測量儀廠家在名譽(yù)上的損失和對企業(yè)員工土氣的打擊及對企業(yè)將來發(fā)展的影響更很難估量。

經(jīng)過千千萬萬的實(shí)踐證明，在全自動(dòng)影像測量儀同質(zhì)、同價(jià)的前提下，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的生存、關(guān)系到全自動(dòng)影像測量儀廠家的市場占有率、關(guān)系到企業(yè)是否能可持續(xù)發(fā)展。